調査項目
近隣トラブル調査
近隣トラブル調査は、隣室や近隣からの騒音・嫌がらせ・迷惑行為について、実際に何が起きているかを記録として残すための調査です。管理会社に伝えても「証拠がない」、警察を呼んでも「民事なので」と言われて止まってしまう。この段階のご相談がもっとも多い領域です。
ファミリー調査事務所 新宿支店では、被害の記録が第三者に「客観的」と認められるための条件を整理し、管理組合・弁護士・行政のどこへ持って行けば動くのかまでご案内します。逆に、自分が原因だと言われている側からのご相談も同じようにお受けしています。
よくあるご相談 このような段階でもご相談いただけます
上の階の足音や物音が止まらない
時間帯と継続性を記録の形にできるかどうかで、その後の進み方が変わります。
生活音なのか、意図的なのか分からない
判断するための見方があります。両方の可能性を残したまま記録します。
管理会社に伝えたが動いてもらえない
何をどう出せば動くのか。伝え方ではなく、出す資料の形の問題であることが多いです。
ベランダや窓から覗き込まれる
騒音とは扱いが変わります。記録の残し方も別です。
うちが原因だと言われて困っている
逆の立場のご相談です。自分が原因ではないことを示すための記録もお手伝いします。
引っ越すべきか、続けるべきか決められない
判断材料を並べるところまでをお手伝いします。結論を急がせることはしません。
調査でわかること 判断に必要な情報を整理します
発生の時間帯と継続性
いつ、どれくらいの頻度で起きているか。ここが整うと、相手にも第三者にも説明できます。
音や行為の発生源
上か、隣か、外か。思っていた方向と違うことが実際にあります。
記録が客観的と言えるかどうか
日時・場所・測定条件。この三つがそろって初めて、第三者が使える記録になります。
相手方の行為の実態
意図的な行為が確認できた場合は、その内容を事実として記録します。
持って行くべき窓口
管理会社・管理組合・自治体の公害担当・警察・弁護士。内容によって変わります。
調査内容（方法・範囲） 目的に合わせて調査範囲を設計します
最初にやるのは、これまでの経緯を時系列にすることです。ご自身のメモがあれば、そのまま活かせる形に直します。記録の取り方を変えただけで管理会社が動いたケースもあるため、いきなり調査に入ることはしません。
被害状況のヒアリングと整理
これまでの経緯を時系列にします。ご自身のメモがあれば、そのまま活かせる形に直します。
記録方法のご案内
ご自身で残していただく記録の取り方をお渡しします。この段階で解決に向かうケースもあります。
現地での状況確認
建物の構造と音の伝わり方を確認します。発生源の見立てが変わることがあります。
測定・記録
必要に応じて、条件をそろえた形で記録します。数値だけでなく、生活実態とあわせて整理します。
報告書の作成
管理組合や弁護士へそのまま出せる形式でお渡しします。
対象：騒音、振動、臭気、ごみ、迷惑行為、覗き込み、境界や共用部をめぐるトラブルなど。
主な確認内容：発生の日時と頻度、継続性、発生源、記録が客観的と言えるための条件、提出先ごとに必要な形式。
調査時間帯：被害が発生している時間帯に合わせます。深夜帯の発生にも対応します。
調査エリア：新宿区を中心とした東京都内。集合住宅、戸建て、事業所の近隣。
相手方への直接の申し入れや交渉はお受けしていません。当社が行うのは事実の確認と記録の整理までで、そこから先は管理組合・弁護士・行政の領域です。どこへ持って行けばよいかは、内容に応じてご案内します。
当社の強み 新宿支店としての対応力
「証拠がないと動けない」の中身を分解します
足りないのは証拠そのものではなく、記録の形であることがほとんどです。そこを整えます。
濡れ衣の側からのご相談も受けます
自分が原因だと言われている側の記録づくりも、同じようにお手伝いします。
都心の集合住宅の事情を踏まえます
新宿区は木造・鉄骨・RCが混在し、築年数の幅も大きい地域です。建物の条件によって、起こりやすい伝わり方が変わります。
ケース1：深夜の足音が続いた分譲マンション
時間帯に明確な偏りがあり、管理組合へ提出できる形に整理しました。
ケース2：発生源が思っていた部屋と違った
上階だと考えられていましたが、確認の結果、別の経路でした。
ケース3：原因だと指摘された側のご相談
在宅時間と発生時刻が一致しないことを記録で示し、話し合いの材料にしていただきました。
調査の流れ 初めての方にも分かりやすく進めます
- 無料相談現在の状況、不安な点、確認したい内容を伺います。調査が必要か分からない段階でもご相談いただけます。
- 調査方針の整理目的、確認したい内容、必要な範囲を整理し、無理のない調査方針を検討します。
- お見積り調査内容・期間・人員・地域・難易度に応じて、個別に費用をご案内します。
- 調査実施合意いただいた範囲で調査を行い、確認できた事実を記録していきます。
- ご報告調査結果を時系列や要点に沿って整理し、今後の判断に使いやすい形でご報告します。
料金の考え方 内容に応じた個別見積りです
調査料金は、調査内容・必要な日数・人員・地域・難易度によって変動します。そのため、すべての調査項目で一律料金ではなく、ご相談内容を確認したうえで個別にお見積りいたします。
たとえば、短時間で確認できる内容と、複数日・複数名で慎重に進める必要がある内容では、必要な調査体制が異なります。最初から大きな調査を前提にするのではなく、目的達成に必要な範囲を整理したうえで、費用面も含めて無理のない進め方をご提案します。
ご相談時には、現在分かっている情報、希望する確認内容、調査の目的を伺い、調査が必要な場合と、まずは情報整理で足りる場合を分けてご説明します。