就職してから娘さんと連絡が取れなくなった、というご相談で、こちらが最初に確かめるのはこれです。
「連絡が取れないのは、いつからですか。そして、こちらから何回連絡しましたか」
二つめを伺う理由があります。連絡を絶っているのか、連絡できない状況にいるのか。ご家族から見ると同じに見えますが、探し方がまったく違います。
🔴 このページは、制度の説明ではありません。警察が動く場合と動かない場合、届出の出し方、成人と未成年の違いはいなくなった息子を探す｜成人・未成年・音信不通の3つに分けて、何から始めるかにまとめました（娘さんの場合も、制度の部分は同じです）。ここに書くのは、道内の実家から、どの順番で確かめるかです。ご相談とお見積りの費用はいただきません。
この記事の内容
このようなご相談です
- 就職して札幌で一人暮らしを始めた娘と、連絡が取れなくなった
- 電話に出ない。メッセージは届いているようだが返事がない
- 勤め先は聞いていたが、まだ勤めているか分からない
- 部屋の住所は知っているが、訪ねていいのか迷っている
- 実家は道内の別の市で、札幌までは簡単に行けない
- 警察に相談したが、成人なので事件性がないと言われた
このようなご相談です
北海道のご相談には、本州と違うところが一つあります。
🔑 実家が道内の別の市で、娘さんが札幌に出ている、という形が多いのです。そして北海道は市と市のあいだが遠い。「ちょっと様子を見に行く」ができません。
| 形 | 見るところ |
|---|---|
| 道内の実家から札幌へ出て就職した | いちばん多い形です。住まいと勤め先がはっきりしていれば、そこから入れます |
| 札幌から道外へ就職して出た | 🔴 範囲が広がります。どの街に出たかが分かっているかで、費用が変わります |
警察庁の「令和7年における行方不明者届受理等の状況」（令和8年6月公表）では、20歳代が13,661人。10歳代の18,288人に次ぐ多さです。原因・動機では家庭関係が12,599人、事業・職業関係が5,340人となっています。
🔑 ここで申し上げておきたいことがあります。
連絡を絶ったことには、理由があります。そして、その理由がご家族にあることは、めずらしくありません。こちらは、そこを責める立場ではありません。ただ、探すときの前提として、「連絡したくない相手が誰か」は、はっきりさせておく必要があります。
先に警察へ、という場合があります
🔴 ここだけは、順番を間違えないでください。
探偵より先に、警察です
- 18歳未満のとき
- 命にかかわるおそれがあるとき
- 事件に巻き込まれた可能性が考えられるとき
- 遺書のようなもの、それに近い書き置きがあったとき
- 体調や気持ちの面で、放っておけない様子があったとき
この場合は「特異行方不明者」として、警察が自ら探します。探偵が先に動くと、その時間が失われます。
急を要するときは110番。迷っているときは警察相談専用電話の #9110 です。届出は届出人ご自身のお住まいまたは居所を管轄する警察署でも出せます。札幌まで行く必要はありません。お近くの警察署で結構です。
🔑 届出には、もう一つの意味があります。
警察のほうで位置情報が確認されることがあります。当社が実際にお受けした件では、そこで「札幌」と出ていたことが、調査の範囲を決めました。札幌で息子の行方が分からなくなったとき｜警察の位置情報から札幌市内を絞った調査事例に書いています。
届出に費用はかかりません。先に出しておいて、損になることはありません。
成人の娘さんの場合、意思をどう扱うか
成人の方が、自分の意思で連絡を控えている場合があります。この場合、できることには線があります。
| できること | 所在の確認。無事かどうかの確認。ご希望があれば、お手紙をお預かりして届ける |
|---|---|
| できないこと | 🔴 連れ戻し。説得。会わせること |
| 🔴 大事なこと | 所在が確認できても、会えるとは限りません。本人が会わないと決めることがあります。そこは、こちらでは動かせません |
それでも、確かめる意味はあると思っています。
「生きて、暮らしている」ことが分かるだけで、ご家族の状態は変わります。会えないことと、どうなったか分からないことは、同じではありません。
実家からできること｜確かめる順番があります
順番があります。逆からやると、気づかれて終わります。
| 1 | 実家に届いた本人宛の郵便物を見る。住民票を移していない場合、実家に届き続けます。契約先や保険の組合名から勤め先が分かります |
|---|---|
| 2 | 最後のやりとりを、文面のまま読み直す。要約せずに。送られた時刻も見てください |
| 3 | SNSが生きているかを見る。⚠️ 見るだけです。フォローや足あとが残る行為はしないでください |
| 4 | 兄弟姉妹、いとこ、親しかった友人のうち、まだ連絡が取れている人がいるかを考える。連絡するかどうかは、その次です |
| 🔴 5 | 部屋を訪ねるのは、いちばん最後にしてください |
⚠️ 5の理由を書きます。部屋を訪ねて、本人がいて、出てこなかった場合。そのあと引っ越されることがあります。住まいが変わると、手がかりは一度ゼロに戻ります。
🔑 北海道では、もう一つ理由があります。実家から札幌まで行くのに、時間とお金がかかります。一度しか行けないのであれば、その一度を無駄にしないでください。
何があれば探せるのかは人探しの手がかり｜何があれば探せるのかにまとめました。
道内にいるのか、道外へ出たのか
🔴 札幌のご相談では、ここが最初の分かれ目です。
札幌市公表によると、市は北区・中央区・東区・白石区・豊平区・厚別区・清田区・南区・西区・手稲区の10区です。地下鉄は南北線・東西線・東豊線の3本で、この3本が交わるのがさっぽろ駅と大通です。
| 札幌市内に留まっている | 範囲が決まります。地下鉄3本の沿線から当たれるので、調査員の人数も日数も抑えられます |
|---|---|
| 道内の別の市へ出た | ⚠️ 北海道は市と市のあいだが遠いので、移動の費用が乗ります。どこかが分かっていれば、範囲は決まります |
| 🔴 新千歳空港から道外へ出た | 🔴 範囲が一気に広がります。就職先の所在地が分かれば、ここはほぼ決まります |
🔑 就職で出ている場合、勤め先の所在地が分かれば、ここは決まります。だから郵便物を先に見ていただくのです。
⚠️ 冬のことも書いておきます。
雪の時期は、人の動きが変わります。歩く距離が短くなり、地下街と地下鉄に人が集まります。外で待つ形の調査は効きにくくなり、建物の出入りを押さえる組み方に変わります。
🔑 見方を変えれば、通る場所が限られるということです。冬が不利とは限りません。
お引き受けできないご依頼
🔴 娘さんがご家族から離れた理由として、家庭内の暴力や暴言が疑われる場合、当社は所在の調査をお引き受けしません。
探す側のご事情がどうであっても、です。居場所が伝わることで、逃げた先が安全でなくなることがあります。そこに関わることはできません。
お断りする場合でも、その場でお金はいただきません。そして、なぜお受けできないのかは必ずご説明します。
- 待ち伏せや接触を目的とした所在の確認
- 携帯電話・SNSの中身を見ること。できません
- GPS機器の取り付け
- ご本人やご親族の出身地・本籍・家柄・国籍・系譜を、人物を判断する材料として調べること。探偵業法9条1項で禁じられています
- 勤め先に事情を知らせること。これは調査ではありません
札幌の調査員が確かめること
| やること | 何のためか |
|---|---|
| 住まいの確認 | いまもそこに住んでいるかどうか。郵便、電気、出入りの様子から分かることがあります |
| 勤め先の確認 | まだ勤めているか。⚠️ 勤め先に問い合わせる形は取りません |
| 道内か道外かの切り分け | 新千歳空港を通ったかどうかが、最初の分かれ目です |
| 所在の確認 | 建物まで。部屋番号まで確かめられるかはケースによります |
| 無事かどうかの確認 | 🔴 ご家族がいちばん知りたいのは、ここだと思います |
費用の考え方
| 手元にある情報 | 費用の目安 | たとえばこんな状態 |
|---|---|---|
| 多い | 10万〜30万円程度 | 氏名と、勤務先か現住所のどちらかが分かっている。SNSのアカウントが生きている |
| 中くらい | 30万〜50万円程度 | 氏名は分かるが、住所は何年も前のもの。出身校や当時の勤務先までは分かる |
| 少ない | 50万〜100万円程度 | 下の名前かニックネームだけ。住んでいた地域しか分からない |
🔑 直感と逆に見えると思います。情報が少ないほうが、高くなります。当たる範囲が広がるので、必要な調査員の人数と日数が増えるからです。
⚠️ ですから、ご依頼者にできるいちばん効くことは、思い出せることを増やすことです。費用の詳しい内訳は人探しの費用はいくらかかるのか｜手元の情報量で決まりますにまとめました。
探偵業法8条は、契約の前に商号・名称・住所と、対価の概算額を書面で説明することを定めています。当社も、着手の前に書面でお出しします。見積りを出す前に着手することはありません。ご相談から契約までの流れもご覧ください。
⚠️ 札幌のご相談では、ここに移動が乗ります。札幌市内で収まるのか、道内の別の市まで広がるのか、道外に及ぶのか。どこまで追うかは、着手の前に決めます。「行けるところまで」という契約はしません。
期間は、通常2〜3か月をいただくことが多いです。勤め先と住所が分かっていれば、数日から2週間で終わることもあります。待たせたまま何も出さないことはしません。途中経過をお出しして、続けるかどうかを途中で決めていただけます。
よくあるご質問
娘は成人です。本人が嫌がっていたら、探すのは間違いでしょうか。
間違いだとは思いません。ただ探す目的を「無事の確認」に置いていただきたいのです。連れ戻しや説得はしません。お手紙をお預かりして届けるところまでが、こちらのできることです。
実家が道内の別の市です。届出は札幌まで行かないと出せませんか。
行く必要はありません。届出人ご自身のお住まいまたは居所を管轄する警察署でも出せます。お近くの警察署で結構です。費用もかかりません。
住民票を移していないようです。それでも探せますか。
探せます。役所の記録が使えないだけです。実家に届いていた本人宛の郵便物、保険証の組合名、年末調整の書類。ここから勤め先や契約先が出てくることがあります。捨てていなければ、まずそこを見てください。
冬のあいだは調査が難しくなりますか。
🔑 難しくはなりません。組み方が変わるだけです。雪の時期は歩く距離が短くなり、地下街と地下鉄に人が集まります。外で待つ形は効きにくくなりますが、通る場所が限られるという面もあります。
道外に出ていた場合、追ってもらえますか。
お受けできます。ただしどこまで追うかを、着手の前に決めます。就職先の所在地が分かっていれば、範囲が決まるので費用が抑えられます。
まず何をすればいいですか。
部屋を訪ねる前に、郵便物を見てください。そして手元のものを集めて、ご相談ください。費用はいただきません。
同じ状況でこのページをご覧になっている方へ
🔴 探偵より先に、警察です。
命にかかわるおそれがあるとき、18歳未満のとき、事件性が考えられるとき。この場合は特異行方不明者として、警察が自ら探します。探偵が先に動くと、その時間が失われます。
急を要するときは110番。迷っているときは警察相談専用電話の #9110 です。お近くの警察署でも、行方不明者届を出せます。
札幌の調査体制について
札幌には調査員がおります。東京から向かうのではなく、その土地を知っている調査員が動きます。
🔴 札幌市外に及ぶ場合は、交通費などの実費が加わります。北海道は市と市のあいだが遠いので、札幌市内で収まるのか、道内の別の市まで広がるのかで、金額が変わります。
どこまで追うかは、着手の前に決めます。「行けるところまで」という契約はしません。
探偵業法9条2項は、探偵業務を探偵業者以外の者に委託してはならないと定めています。「全国対応」と書かれている場合は、実際に動く相手が探偵業の届出をしているかを確かめてください。
ご相談・お申し込みの窓口＝ファミリー調査事務所／フリーダイヤル 0120-188-671（お電話はこちらへおかけください。内容を伺うところからお見積り、ご契約まで承ります）
最後に
就職してから連絡が取れなくなった、というご相談で、いちばん多い誤解を書きます。
🔴 「返事がない」と「連絡できない状況にいる」は、同じではありません。そして、ご家族から見ると、この二つは見分けがつきません。だから確かめるのです。
🔑 確かめる順番は、郵便物 → 最後のやりとり → SNS → 周りの人 → 部屋、です。部屋を訪ねるのは最後にしてください。北海道では実家から札幌まで行くのに時間とお金がかかります。一度しか行けないなら、その一度を無駄にしないでください。
⚠️ そして、18歳未満のとき、命にかかわるおそれがあるときは、探偵より先に警察です。届出に費用はかかりません。警察のほうで位置情報が確認されることもあります。ここだけは順番を間違えないでください。
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