人探しを探偵に依頼するとき｜お断りする場合を先に書きます

新宿支店 人探し・所在調査

先に、お断りする場合を書きます

これを最初に書くのは、お互いの時間が無駄にならないためです。お話をうかがってからお断りするより、先に読んでいただいたほうがよいと考えています。

⚠️ 一つ、誤解されやすいところがあります。「手がかりが少ないから断られる」ということは、あまりありません。断る理由は、たいてい手がかりの量ではなく、目的のほうです。

名前しか分からない、いつの話か曖昧——この程度でしたら、ご相談ください。手がかりの整理からお手伝いします。手がかりの種類ごとの見通しは人探しは「誰を探すか」ではなく「何が分かっているか」で決まります｜手がかり別ガイドに、名前が出てこない場合は思い出の人を探したいとき、思い出す順番を変えてくださいにまとめています。

断る会社のほうが、安全です

逆の言い方をします。何でも受ける会社は、危ないです。

理由は二つあります。

一つめ。法律で受けてはいけない調査があるからです。探偵業法9条は、違法な行為に使われると知りながら調査を行ってはならないと定めています。それを受ける会社は、法律を知らないか、知っていて無視しているかのどちらかです。どちらにしても、その会社に自分の事情を預けることになります。

二つめ。受けられない調査を受ければ、結果が出ないからです。結果が出ないまま費用だけが積み上がる——これがいちばん多い困りごとです。

「必ず見つけます」と「戸籍が取れます」は、その場で帰ってよい二つです。

🔴 契約の前に、渡される書面があります

ここがこのページでいちばん実用的な部分です。

探偵業法8条1項は、契約を結ぶ前に、重要事項を記載した書面を交付して説明することを、探偵業者に義務づけています。これは「親切な会社がやっていること」ではありません。法律で決まっている義務です。

⚠️ もう一度書きます。契約前の書面は、法律で決まっている義務です。「まだ見積り段階なので」と言って渡さない会社があれば、その会社は法律を守っていないか、契約を急がせたいかのどちらかです。

当社もこの書面をお渡しします。そして、その場で署名していただく必要はありません。持ち帰って読んでいただいて構いません。

受けたのに進まない会社の見分け方

断られるより困るのが、こちらです。契約したのに、何か月経っても「調査中です」としか言われない——というご相談を、他社での経験としてうかがうことがあります。

契約前に見分ける手がかりがあります。

四つとも、契約前に電話で聞けることです。そして四つとも、まともに動いている会社なら答えられます。答えに詰まる、あるいは「やってみないと」で流される場合は、いったん止めてください。

ご相談から報告までの流れ

当社の場合を書きます。会社によって違いますので、比べる材料にしてください。

1. 1．お電話かメールでご相談（費用はいただきません）
   どなたを、なぜ探したいか。手元に何が残っているか。ここでお受けできないと申し上げることもあります。その場合、理由をお伝えします。匿名のままでも構いません。
2. 2．手がかりの整理
   「いつ」「どこで」「誰と」「何が残っているか」。ご自宅に卒業アルバムや年賀状が残っていないか、探していただくことがあります。これがいちばん早いことがあります。
3. 3．確かめる範囲と日数を決める
   どこから当たるか。当時のご住所まで行くか。第三者に当たってよいか。何日かけるか。どこで止めるかも、ここで決めます。
4. 4．書面のお渡しと、お見積り
   探偵業法8条1項の重要事項の書面をお渡しします。範囲・期間・費用・解約の条件。その場で決めていただく必要はありません。
5. 5．ご契約
   書面をご確認いただいてから、ご契約となります。
6. 6．調査
   当時の生活圏から辿り、現地で確かめます。この段階で相手の方に接触することはありません。区切りごとに経過をご報告します。
7. 7．ご報告
   確認できた事実を報告書でお渡しします。そのあとどうされるかを、一緒に考えます。
8. 8．お手紙のお届け（ご希望の場合）
   所在が分かっても、お住まいや勤務先はお伝えしません。お手紙をお届けし、相手の方のご意向をうかがう形を取ります。

⚠️ 8番について、先に書いておきます。「見つかったら住所を教えてもらえるのか」というご質問をよくいただきますが、お伝えしません。相手の方が望んでいないのに訪ねることは、ストーカー規制法2条1項が定める行為になってしまうからです。詳しくは忘れられない人に連絡を取りたい｜連絡してよい相手と、してはいけない相手に書いています。

最初のご相談で、何を聞かれるか

身構えなくて構いません。この順番でうかがいます。

ご依頼者のお名前は、契約の段階まで不要です。ご相談だけなら匿名で構いません。

⚠️ 最後の項目は、正直にお話しいただけると助かります。すでにSNSで何度も検索された、共通の知人に聞いてしまった——言いにくいことですが、隠されると進め方を間違えます。責めることはありません。

費用はどう決まるのか

当社は一律の料金表を出していません。人探しは、時間では数えられないからです。

浮気調査なら「調査員が何名で何時間」で数えられます。人探しの単位は、時間ではなく手がかりです。同じ「人探し」でも、手元にあるもので作業の中身がまったく変わります。

ご相談のときに手がかりをうかがえば、その場でおおよその見通しをお伝えできます。ご相談の費用はいただきません。

他社と比べるときに見ていただきたい6点は人探し調査の費用｜手がかりの4段階で決まる｜見積りで確認していただきたい6点に並べました。金額そのものより、この6点が書いてあるかどうかで比べたほうが、実際の負担に近づきます。

どのくらいの日数がかかるか

正直に書きます。決まっていません。

ただ、「決まっていない」で終わらせると、ご依頼者は判断できません。ですので、日数を動かすものを書きます。

「何日で見つかりますか」に日数だけをお答えする会社があれば、根拠を聞いてみてください。手がかりを聞く前に日数を言えるのは、おかしいのです。

見つからなかったとき

ここを書いていない会社が多いので、はっきり書きます。

人探しは、結果が出ないことがあります。当時のご住所に誰も住んでおらず、ご家族も転居していて、第三者にも当たれない——そこで道が終わることは、実際にあります。

⚠️ 「成功報酬」という言葉について。見つからなければ費用がかからない、という形を出している会社があります。何をもって「成功」とするかが、契約書のどこに書いてあるかを必ず確認してください。「所在の確認」が成功なのか、「会えたこと」が成功なのか。ここが曖昧なまま進むと、あとで食い違います。

報告書には何が書かれるか

報告書は、調査の結果だけを書いたものではありません。何をしたかを書いたものです。

⚠️ 「確認できなかったことを書く」というのは、当たり前に見えて、そうでもありません。報告書を厚く見せるために推測を書き足す会社があります。推測が事実のように書かれた報告書は、そのあと何の役にも立ちません。

報告のあと、何ができるか

会うことになった場合、当日までに決めておいたほうがよいことは忘れられない人と再会する前に、決めておいたほうがよいことにまとめています。

ご家族や職場に知られないか

探偵業法は、業務上知った秘密を漏らしてはならないと定めています。当社からご依頼者の情報が外に出ることはありません。

お受けできないご依頼（再掲）

大事なところなので、もう一度まとめます。

最後の項目の一つ前について補足します。お相手やご親族の出身地・本籍・家柄・国籍・系譜を、ご結婚やお付き合いの判断材料としてお調べするご依頼は、理由のいかんを問わずお受けしません。探偵業法8条2項は、調査の結果を違法な差別的取扱いに用いない旨の書面をご依頼者からいただくことを求めており、同法9条1項は、そうした用途に使われることを知ったときは調査を行ってはならないと定めています。法律がそう定めている以上、当社に裁量はありません。

よくあるご質問

お探しの相手がはっきりしている場合は、相手別のページのほうが具体的です。好きだっただけで付き合ってはいなかった相手は昔好きだった人を探したい｜付き合っていなかった相手を探すときに残っている3つの手がかり、初恋の相手は初恋の人を探したい｜手がかりがどこまで揃えば探せるのか、お付き合いのあった相手は元カレ・元カノを探したい｜お受けできる場合とできない場合、学校で一緒だった相手は同級生・旧友を探したい｜学校は教えてくれない・旧姓の壁をご覧ください。

出会った場所によって、残っている手がかりも線引きも変わります。マッチングアプリで知り合った相手、お店で会って源氏名しか分からない相手、故人の遺品に名前があった相手は、それぞれ進め方が違います。

所在が分かったあとのほうが、迷うことは多いです。どうしても忘れられない相手の場合は忘れられない相手の人探し｜「会いたくない」のに探してしまう理由、名前が思い出せない段階なら思い出の人を探したいとき、思い出す順番を変えてください｜名前は最後でいい理由、連絡先が分からない場合は連絡先を知らない相手に連絡を取りたいとき｜順番を間違えないために、連絡を取ってよい相手かどうかで迷う場合は忘れられない人に連絡を取りたい｜連絡してよい相手と、してはいけない相手、会うことになった場合は忘れられない人と再会する前に、決めておいたほうがよいことをご覧ください。

手元にある手がかりで、見通しは変わります。手がかりの種類ごとの整理は人探しは「誰を探すか」ではなく「何が分かっているか」で決まります｜手がかり別ガイド、お名前が分からない場合は名前が分からない相手を探せるのか、手元の情報が少ない場合は情報が少ない人探しはどこまでできるのか、昔のご住所しか分からない場合は昔の住所しか分からない｜戸籍の附票は誰が取れるのか、古い年賀状が手がかりの場合は古い年賀状しか手がかりがないをご覧ください。費用の決まり方は人探し調査の費用｜手がかりの4段階で決まる｜見積りで確認していただきたい6点、探偵にできる範囲は探偵はどこまで調べられるのか｜できること・できないこと、ご自分で動かれる前の注意点は人探しを自分でする前に｜やってよいことと、取り返しがつかなくなることにまとめています。音信不通になったご家族や知人は音信不通になった相手を探す｜警察に届けるべきか、探偵に頼むべきか、ご家族が急にいなくなった場合は新宿区で家族がいなくなったとき｜どの警察署に届けるのか、元気なうちに会っておきたい相手は終活で会いたい人を探す｜元気なうちに会っておきたい相手の所在、昔の同僚に返したい物がある場合は昔の同僚へ返したい物があるが連絡先が分からないをご覧ください。